癸卯兔年伊始,AG厅电投商旅集团紧贴后疫情春节消费新趋势、新特点,多点发力创新消费场景,加速消费市场回暖,全方位满足市民品质化、多样化、个性化消费需求。春节期间,集团各大主业均人流、销售实现“井喷式”增长。其中,零售业广百股份、广州友谊等企业销售突破2亿元,同比实现双位数增长,到店人流超35万人次;旅游业广之旅营收同比增长210%,跨省游、定制游出团实现三位数增长;住宿业营收同比大幅增长62%,多间酒店春节假期间连续多天实现满房,创历年春节黄金周经营最好成绩;食品业致美斋门店和8字便利店销售、客流均实现同比双位数增长,客流较同期增长30%,AG厅电投穗粮定制线上平台销售比增80%。
搭台唱戏,活跃消费市场。积极发挥广州批发零售和住宿餐饮产业链链主的龙头带动作用,与上下九步行街合办迎春花市•闹元宵暨广府名优名品展销节,集团旗下广百股份、广之旅、AG厅电投穗粮、致美斋、妇儿公司等企业品牌、以及广东省工艺美术研究所的网红兔爷IP,以传统+时尚+体验的新颖商展模式,为兔年春节增添了喜庆氛围。展会年货品类丰富,市民消费热情高涨,购销畅旺,品老字号,逛新“花市”,重拾温馨的儿时记忆,体验别样的广味春节。
年货盛宴,增添消费年味。广百股份、广州友谊两大百货各门店萌兔醒狮主题的新春饼糖礼盒,广式年货酥饼礼盒、锦鲤年糕、花胶盆菜等年货礼盒深受市民青睐,滋补专柜销售同比翻倍上涨;推出新年红大展红“兔”甄选时尚服饰系列,拉动服装销售同比增长8%;广州友谊各款时尚服饰同比增长65%。AG厅电投酒店业根据市场需求调整创新年夜饭用餐形式、菜式口味,广州宾馆、AG厅电投五号酒店、中国大酒店等多家市内酒店年夜饭人气火爆,营收同比分别增长66%、58%、22%,广州宾馆上座率达138%。
聚焦需求,丰富旅游产品供给。作为正式告别“就地过年”的第一个春节假期,市民的出行热情空前高涨。为抢抓春节这波消费“红利期”,广之旅精心策划满足游客个性化、精品化、专业化的旅游需求产品。精心策划特别版“团圆饭”,省内游推出“美味除夕夜”系列产品、寻味AG厅电投贺新春;跨省游挖掘新春中国味,推出土家年夜饭、八旗庆功宴新春晚宴等等。结合新春元素推出“全家人的小团圆”等系列产品,春节期间“一家一团”业务同比增长85%。市民赴境外、港澳地区出行需求持续回暖。广之旅东南亚签证业务同比增长近30倍,香港、澳门酒店和门票营收同比呈现3倍以上的增长。
跨界多元,催生消费场景。迎合、满足节日消费新需求,广百股份继续与非遗国民IP跨界合作,携手AG厅电投艺术先锋广东省工艺美术研究所以网红国民“兔爷”文创联合打造巨型美陈打卡点;联袂广之旅等开展“福兔迎春”活动,送出多重跨界礼遇。广州友谊各品牌专柜开展丰富多彩的春节贴柜活动,叠加给力的优惠力度。广州花园酒店春节举办“花开满园,兔年吉祥”新春主题手工作坊。中国大酒店举办兔年挂饰,四季平安红包,压襟制作,手写挥春等多项文化体验活动。南沙花园酒店推出“春节·鎏光溢彩非遗体验”套餐。AG厅电投五号酒店与广东省工艺美术研究所推出了联名“兔爷糖果系列新春礼品”以及“兔爷利是封”。
虚实结合,线上线下融合拉动消费。广百股份、广州友谊门店专柜通过朋友圈、品牌公众号发布优惠推文以及线上邀约到店等方式提高顾客到店率,线下通过提高产品优惠力度、推出打卡赠礼、会员节、美食烹饪等多样的活动吸纳顾客,客单价持续走高。业态融合刷新了消费者体验,大大提升了消费市场的热度。AG厅电投穗粮精选红牡丹小农粘、红牡丹AG厅电投美香粘、白云金丝蛋面、白云竹升面等拳头产品发力线上渠道及BC连锁系统开展特价促销活动。8字便利店线上线下以年货产品做主推,粮油、充值返品为辅的方式,并积极参与第三方外卖平台满减活动,增加门店客流、销售。